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醫保服務效率高 群眾滿意送錦旗

時間:2023-09-26 10:17:51

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  近日,樅陽縣金猴大藥房連鎖有限公司負責人向縣醫保局經辦機構丁建城同志窗口送上寫有“服務熱情工作認真”八個大字的錦旗,感謝該工作人員在國家醫保信息平臺上線后主動協助為其連鎖藥房解決了較為復雜的對賬結算等問題,同時為工作人員在辦事過程中體現的暖心關懷、專業素質點贊。

  “感謝醫保工作人員加班加點為我們辦理業務,我要為你們務實的工作作風和周到的服務點贊!”該企業負責人講到。

  據了解,丁建城由國元農業保險公司2022年11月份外派至縣醫保服務中心工作,承擔全縣百余家醫療機構及各定點零售藥房職工基本醫療保險月結算工作,每月月結四百多份材料,再加上國家醫保平臺系統新上線,多個模塊功能有待完善,藥店對賬屢屢出錯,她不厭其煩,積極與醫保系統工程師和醫藥機構對接,及時完成醫藥機構對賬工作,有效緩解醫藥機構的經濟壓力。自2023年2月起,她又承擔起全縣職工基本醫療保險住院手工零星報銷初審工作任務,約600份報銷材料。

  醫保中心負責人表示:“金杯銀杯,不如老百姓的口碑;金獎銀獎,不如老百姓的夸獎”。得到群眾的認同和肯定,也是對今后工作的鞭策和鼓勵,我們將進一步緊密結合部門職責,秉持以人民為中心的工作理念,以解決群眾醫?!凹彪y愁盼”問題為導向的工作思路,主動對標居民群眾需求和愿望,用情用力,履職盡責,優質服務,為持續增強人民群眾獲得感獲得感、幸福感、安全感做出醫保貢獻。(胡宏武)

稿件來源: 樅陽在線
編輯: 蔣驍飛

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